Allgemeine Geschäftsbedingungen

Am Anreisetag stehen reservierte Zimmer dem Gast ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Zimmer nach 18.00 Uhr anderweitig zu vergeben.

Am Abreisetag bitten wir, das Zimmer bis 11.00 Uhr zu räumen bzw. eine später gewünschte Freigabe bis 22.00 Uhr des Vorabends anzumelden. Bei Abreise bis 18.00 Uhr ist der halbe Zimmerpreis, bei Abreise nach 18.00 Uhr der volle Zimmerpreis zu zahlen.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen innerhalb eines Arrangements können nicht rückvergütet werden. Die Stornierungen müssen in Textform, von uns bestätigt, vorliegen. Sollten wir das Zimmer weitervermieten können, entstehen Ihnen selbstverständlich keine Logis-Kosten.

Tiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels Moselschlösschen und gegen Berechnung eines Zuschlages mitgebracht werden. In öffentlichen Räumen, insbesondere dem Restaurant "Zum Schlösschen", dürfen Tiere nicht mitgenommen werden.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Bargeld
  • EC-Karte / Maestro
  • Visa
  • Mastercard

Stornierungen

Stornierungen einer getroffenen Reservierung sind wie folgt möglich:

Sofern zwischen dem Hotel und dem Kunden ein Termin zum Rücktritt vom Vertrag schriftlich vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Hotels auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich gegenüber dem Hotel ausübt.

Bei Arrangements ist eine Stornierung bis zum 2. Tag vor der Anreise kostenlos möglich. Bei Stornierungen nach dem 2. Tag vor der Anreise oder im Falle des Ausbleibens des Gastes, wird der Preis für die erste Übernachtung fällig. Ausgenommen hiervon sind Hochsaisonwochen (April-Oktober), insbesondere Wochenenden oder Zeiten, in denen Großveranstaltungen in der Region stattfinden. In diesen Zeiten ist eine Stornierung lediglich bis zum 30. Tage vor der Anreise kostenlos, andernfalls berechnet das Hotel Moselschlösschen 80% des Logispreises für den gebuchten Zeitraum.

Logis und Veranstaltungen ab 10 Personen (Gruppen-Arrangement): Eine Stornierung ist kostenlos, wenn sie bis vier Wochen vor der Anreise bzw. Beginn der Veranstaltung erfolgt. Erfolgt die Stornierung bis zum 20. Tag vorher, werden 20 % des Logis- bzw. Arrangementpreises, und bei einer solchen bis zum 10. Tage 80 % desselben und bei einer solchen bis 3 Tage vor der Anreise/ Beginn der Veranstaltung 90 % des Logis- bzw. Veranstaltungspreises fällig.

Haftungshinweis

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Datenschutzerklärung

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Link zur Homepage der Stelle für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ - weiterführende Informationen stehen Ihnen dort zur Verfügung. Für erste Fragen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter info@moselschloesschen.de zur Verfügung.

Hinweis zu § 36 VSBG: Der Unternehmer verpflichtet sich nicht, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.