1. Toepassingsgebied
Voor alle leveringen van Moselschlösschen Spa & Resort | An der Mosel 15 | 56841 Traben-Trarbach | +49 (6541) 832-0 | info@moselschloesschen.de aan consumenten (§ 13 BGB) zijn deze Algemene Voorwaarden (AV) van toepassing.
2. Contractspartij
De koopovereenkomst komt tot stand met de Moselschlösschen Spa & Resort | An der Mosel 15 | 56841 Traben-Trarbach | +49 (6541) 832-0 | info@moselschloesschen.de.
U kunt ons bereiken voor vragen, klachten en opmerkingen op het telefoonnummer +49 (6541) 832-0 of per info@moselschloesschen.de.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De weergave van de diensten/producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen. Fouten voorbehouden.
3.2 Door op de knop "Betaling verplicht bestellen" in de laatste stap van het bestelproces te klikken, plaatst u een bindende bestelling van de in de winkelwagentje opgenomen diensten/producten. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren door een bevestiging direct na ontvangst van uw bestelling te sturen. Deze bestelbevestiging wordt op de website weergegeven en tegelijkertijd per e-mail verzonden.
3.3 De totstandkoming van de overeenkomst geschiedt uitsluitend in de Duitse taal.
4. Herroepingsinstructie
4.1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Moselschlösschen Spa & Resort | An der Mosel 15 | 56841 Traben-Trarbach | +49 (6541) 832-0 | info@moselschloesschen.de) middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren. U kunt hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Voor het waarborgen van de herroepingsperiode is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingsperiode verzendt.
4.2. Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere manier van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is aangekomen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke van deze momenten het eerst is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of over te dragen. De termijn is gewaarborgd als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van de retourzending van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.
Model-herroepingsformulier
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
– Aan
Moselschlösschen Spa & Resort
An der Mosel 15
56841 Traben-Trarbach
+49 (6541) 832-0
info@moselschloesschen.de
– Hierbij herroep ik/ben wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
– Besteld op (*)/ontvangen op (*)
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
– Datum
(*) Ongepaste doorhalen.
Herroepingsinstructie opgesteld met de Trusted Shops Rechtstexter in samenwerking met Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.
5. Prijzen en verzendkosten
De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en andere prijscomponenten. De verzendkosten die op het moment van de bestelling worden vermeld, zijn van toepassing. De voucher kan per e-mail worden verzonden en is beschikbaar voor de ontvanger om af te drukken. Alternatief kan de verzending per post via een lettershop-aanbieder plaatsvinden. Hiervoor worden de voor verzending vereiste klantgegevens (aanspreektitel, naam, adres) voor verdere verwerking doorgegeven.
6. Vouchervoorwaarden en geldigheid
a) De voucher kan alleen worden ingewisseld tot het bedrag dat voor de voucher is betaald en uitdrukkelijk niet voor de op de voucher vermelde prestatie.
b) Bij gebruik van de betaalmethode Vooruitbetaling, Kreditkarte, Klarna, PayPal is een voucher onmiddellijk na de bestelling geldig en kan deze nog op dezelfde dag worden ingewisseld.
c) De voucher is doorgaans 3 jaar geldig. Bij speciale aanbiedingen of acties kan de geldigheid beperkt zijn. Verdere informatie en de geldigheidsdatum vindt u dan op de voucher.
d) De aanbieder van de voucher accepteert alleen vouchers die volledig zijn betaald.
e) Een contante uitbetaling van de waarde van de voucher is in het algemeen niet mogelijk.
f) De voucher kan, uitsluitend afhankelijk van beschikbaarheid, voor elke willekeurige prestatie van de voucher aanbieder worden ingewisseld.
g) De voucher kan alleen worden ingewisseld als deze in digitale of geprinte vorm op de dag van inwisseling aan de voucher aanbieder wordt voorgelegd.
7. Betaling
7.1 De betaling geschiedt naar keuze per Vooruitbetaling, Kreditkarte, Klarna, PayPal.
7.2 Bij keuze van de betaalmethode vooruitbetaling geven wij u aan het einde van het bestelproces en in de bestelbevestiging per e-mail onze bankgegevens en verzenden wij de goederen na duidelijke ontvangst van de betaling op onze rekening.
7.3 U heeft alleen recht op verrekening als uw tegenvorderingen rechtsgeldig door de rechter zijn vastgesteld of onbetwist zijn of schriftelijk door ons zijn erkend.
7.4 U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover de vorderingen uit dezelfde contractuele relatie voortvloeien.
8. Gegevensbescherming
De gegevens van de besteller worden als klantgegevens uitsluitend voor de afhandeling van de bestelling opgevraagd, opgeslagen en gebruikt. De basis hiervoor zijn de relevante gegevensbeschermingsvoorschriften van de Federale Wet op de Gegevensbescherming (BDSG) en de Telemediawet (TMG).
9. Geschillenbeslechting en consumenten geschillenbeslechtingswet
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) aan, dat u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr. Voor deelname aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumenten geschillencommissie zijn wij niet verplicht en niet bereid.
Einde van de Algemene Voorwaarden